Vážení zákazníci,
súčasné karanténne obmedzenia spojené s pandémiou koronavírusu COVID-19 značne ovplyvňujú celkové spracovanie expedície zásielok. Prosíme Vás o trpezlivosť a pochopenie pri dočasne obmedzených možnostiach našich telefónnych liniek, reakcií na emailové otázky a limitovanú schopnosť balenia zásielok súvisiacich s vyššími hygienickými nárokmi na ochranu Vás aj našich zamestnancov. Situácia sa postupne narovnáva, štandardné expedičné doby pri tovare skladom sa pohybujú medzi 3-4 dňami.
Všetky Vaše objednávky budú spracované. Prosíme zároveň aby ste venovali pozornosť aktuálnej skladovej dostupnosti tovaru na detaile produktu. V prípade, že Vaša objednávka obsahuje tovar, ktorý je momentálne „nedostupný“ alebo „vypredaný“, nemôže byť okamžite spracovaná. V takom prípade sa s Vami najneskôr do 5 pracovných dní spojí náš pracovník a dohodne sa s Vami na termíne dostupnosti, prípadne inej alternatíve k Vami vybranému produktu či prípadnému stornu objednávky s vrátením peňažných prostriedkov.
Rad produktov bohužiaľ nie je na trhu dostupný a dochádza k oneskoreniu v zásobovaní celej SK zo zahraničia, ktoré nie sme schopní ovplyvniť. V mnohých krajinách sú taktiež prijaté karanténne opatrenia a sklady dodávateľov sú uzavreté.
Ešte raz sa ospravedlňujeme za vzniknutú situáciu a prosíme Vás o pochopenie a ohľaduplnosť v súčasnom netradičnom stave, v ktorej sa naša krajina nachádza.
Váš FITHAM.sk
