Vážení zákazníci,
od 27.4.2020 znovu zavádzame možnosť realizovať objednanú montáž či servisný zásah u Vás doma. S ohľadom na zdravotné riziká, musíme pristúpiť k niekoľkým opatreniam:
1) Pred naplánovaním montáže prosíme o Vaše potvrdenie, že nikto z prítomných, s kým prídu naši technici pri montáži či servisnom zásahu do kontaktu, nie je v súčasnej dobe v karanténe kvôli COVID-19. Toto potvrdenie bude požadované vopred emailovou formou.
2) Podmienkou vstupu do rodinných domov, bytov či ostatných nebytových priestorov je, že v priestore, kde bude vykonávaná montáž alebo oprava bude technik prítomný sám bez prítomnosti zákazníka. Pokiaľ to nebude možné, bude zákazník vo vzdialenosti minimálne 2m od technika a bude vybavený rúškom chrániacim dýchacie cesty. Táto vzdialenosť bude striktne vyžadovaná aj počas úkonu. Ak bude potrebné vysvetliť vlastnosti ovládania stroja či predviesť funkčnosť, tak čas týmto strávený nepresiahne 15 min. Priestory budú pred zásahom riadne vyvetrané.
3) Pred samotnou montážou či servisom bude stroj utretý pomocou dezinfekcie, tak aby bol pre manipuláciu zbavený prípadného vírusu. Dezinfekciou sú vybavení naši technici. Technik po celú dobu zásahu musí mať nasadenú rúšku chrániacu dýchacie cesty a musí byť vybavený rukavicami (gumové či pracovné) na využitie.
4) V prípade, že nebude niektorá vyššie uvedená podmienka splnená, má technik právo montáž alebo servis na mieste odmietnuť.
5) Je preferované maximálne obmedzenie preberania hotovosti, tj tovar a prípadný platený úkon budú uhradené vopred či na mieste pomocou platobnej karty a platobného terminálu.
Ďakujeme za pochopenie v tejto neštandardnej situácii. Opatrenia majú za cieľ ochranu zdravia Vás aj našich technikov.
Váš FITHAM.sk
